- מערכת כללים לבירור וליישוב תביעות ולטיפול בפניות הציבור לשנת 2020
- מערכת כללים לבירור וליישוב תביעות ולטיפול בפניות הציבור לשנת 2019
- מערכת כללים לבירור וליישוב תביעות ולטיפול בפניות הציבור לשנת 2018
- מערכת כללים לבירור וליישוב תביעות ולטיפול בפניות הציבור לשנת 2017
- מערכת כללים לבירור וליישוב תביעות ולטיפול בפניות הציבור לשנת 2016
- מערכת כללים לבירור וליישוב תביעות ולטיפול בפניות הציבור לשנת 2015
- מערכת כללים לבירור וליישוב תביעות ולטיפול בפניות הציבור לשנת 2014
- דיווח איסוף מידע סטטיסטי לשנת 2019
- דיווח איסוף מידע סטטיסטי לשנת 2018
- דיווח איסוף מידע סטטיסטי לשנת 2017
- דיווח איסוף מידע סטטיסטי לשנת 2016
- דיווח איסוף מידע סטטיסטי לשנת 2015
- דיווח איסוף מידע סטטיסטי לשנת 2014
- דיווח איסוף מידע סטטיסטי לשנת 2013