מהי מדיניות הפרטיות?
קבוצת אלטשולר שחם מתייחסת בכבוד לפרטיות לקוחות הקבוצה ובכלל זה המשתמשים באתר הפועל בכתובת www.as-invest.co.il, בכל אחד מאתרי הקבוצה (הפועלים גם בכתובות נוספות), ובשירותי הקבוצה בכללותם, הכוללים את שירותיה הדיגיטליים (לרבות, אך לא רק, ביישומונים השונים (אפליקציות) של חברות הקבוצה, תוכנות, דפי אינטרנט, טפסים דיגיטליים, מערכות מסחר וכל שירות מקוון אחר של קבוצת אלטשולר שחם) וכן שירותים אחרים שאינם דיגיטליים או מקוונים (במדיניות זו, ביחד ולחוד: "שירותי הקבוצה"), והיא מחויבת להגן ולשמור על פרטיות המשתמשים בשירותי הקבוצה ("אתה" או ה"משתמש").
מדיניות פרטיות זו חלה על השימוש בשירותי קבוצת אלטשולר שחם ובכלל זה כל שירות דיגיטלי, או שירות אחר של קבוצת אלטשולר שחם, אשר תנאי השימוש של אותו השירות, מסמך ההתקשרות שלו, או כל תוכן אחר - מפנים את המשתמש למדיניות זו.
קבוצת אלטשולר שחם כוללת את החברות: אלטשולר שחם בע"מ, אלטשולר שחם פיננסים בע"מ, אלטשולר שחם גמל ופנסיה בע"מ, אלטשולר שחם בית השקעות בע"מ, אלטשולר שחם ניהול תיקי השקעות בע"מ, אלטשולר שחם ניהול קרנות נאמנות בע"מ, הוריזון נכסים דיגיטליים בע"מ, אלטשולר שחם פיננשייל סרביסס בע"מ, אלטשולר שחם טרייד בע"מ, אלטשולר שחם נדל"ן בע"מ, אלטשולר שחם קרנות השקעה אלטרנטיביות בע"מ, אלטשולר שחם אשראי בע"מ, אלטשולר שחם אשראי לעסקים בע"מ, אלטשולר שחם פיננסים סוכנות לביטוח פנסיוני בע"מ, אלטשולר שחם הכוונה לפנסיה סוכנות לביטוח פנסיוני בע"מ, וכן כל החברות הבנות, המסונפות והקשורות (כהגדרתן בחוק ניירות ערך, התשכ"ח-1968) וכל חברה אחרת או שותפות באחזקת בעלי השליטה של מי מהחברות הללו, או חברה באחזקתן ("אלטשולר שחם", "הקבוצה" או "אנחנו").
מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") נועדה כדי ליידע וללמד אותך לגבי הדרך שבה אנו מנהלים, אוספים, מאחסנים ומשתמשים במידע אישי שאתה מספק לנו באמצעות שירותי הקבוצה, או שאנו אוספים בעת שאתה משתמש בשירותי הקבוצה. עליך תמיד לנקוט משנה זהירות ולהפעיל שיקול דעת בעת שאתה מוסר מידע אישי שעלול לזהות אותך או אחרים.
המדיניות מתארת גם את האמצעים בהם אנו נוקטים על מנת להגן על המידע האישי שאנו אוספים וכן כיצד ניתן ליצור איתנו קשר בנוגע לכל דבר ועניין הקשור בפרטיות בקבוצה. המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש או מסמך ההתקשרות בשירותי הקבוצה המפנים אליה, והיא נועדה על-מנת לאפשר לך לקבל תמונה מלאה בטרם תחליט אם למסור מידע אישי לקבוצה.
מדיניות זו היא מדיניות פרטיות כללית של שירותי הקבוצה. בכל מקרה שקיימת מדיניות פרטיות פרטנית, או הסדר אחר, עבור אחת או יותר מחברות הקבוצה, או עבור אילו משירותי או מוצרי הקבוצה - מדיניות הפרטיות הפרטנית תגבר על מדיניות זו או תוסיף עליה בכל מקרה של סתירה בין שני מסמכי המדיניות. למען הסר ספק, המידע במדיניות זו הוא בנוסף להוראות פרטיות שנמסרו לך בנפרד, למשל במסגרת המוצרים שרכשת מאילו מחברות הקבוצה.
מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת לכל המינים במידה שווה. כל האמור בלשון יחיד, מתייחס גם לרבים, לפי העניין.
הביטוי מידע "מידע אישי" במדיניות זו משמעו כל מידע, מערך מידע או נתונים המתייחסים לאדם, המזהים את אותו אדם או שניתן באופן סביר להשתמש בהם כדי לזהות את אותו אדם, כגון שמך המלא, כתובת דוא"ל, מספרי טלפון, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, מין, כתובת מגורים, מצב משפחתי, מצב תעסוקתי פרטי תשלום וכיו"ב.
מסירת פרטים ומידע אישי לקבוצה
השימוש הכללי באתר הקבוצה וצפייה בתכנים המתפרסמים בו - אינם כרוכים ברישום או במסירת פרטים ומידע אישי.
עם זאת, אזורים ומדורים שונים באתר, וכן השימוש בשירותי הקבוצה השונים לרבות, מנגנוני ההצטרפות המקוונים למוצרי הקבוצה, הגשת בקשות מקוונות, יצירת קשר עם הקבוצה באמצעות טפסי קשר מקוונים, רישום לקבלת מידע בנושאים שונים (לרבות עלוני מידע, מגזין ותכנים שיווקיים), ועוד – עשויים להיות כרוכים ברישום ו/או במסירת מידע אישי ופרטים אישיים ומזהים, לפי הצורך, נסיבות העניין והשירות המקוון הרלבנטי. חלק מהמדורים עשויים לכלול ממשק משתמש שיאפשר לך לעדכן את המידע האישי או את פרטי הזיהוי שלך. בחלקם אף יתאפשר לך לשלם עבור השירות הפיננסי הרלבנטי. מנגנוני הצטרפות דומים עשויים להימצא בשירותים נוספים של חברות הקבוצה.
לרוב יהיה עליך למלא את פרטי הגורם שיהיה העמית או לקוח הקבוצה, על-מנת שנוכל ליצור איתו קשר, להעביר מסמכים שקשורים לחשבונו או להליך ההצטרפות, ועוד. השדות שחובה להשלים יסומנו לרוב במפורש.
מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, להלן מפורטת רשימה לא ממצה של דוגמאות, להמחשה בלבד, למקרים בהם נבקש ממך למסור לנו מידע אישי.
בעת כניסה וגישה לאזור האישי: הגישה לאזור האישי שלך באתר תהיה לרוב כרוכה בהזנת סיסמה חד פעמית, או פרטי זיהוי נוספים, העשויים לכלול מידע אישי. אנו נאסוף את פרטי הזיהוי שלך ופרטים ליצירת קשר, על מנת לשלוח לך את פרטי הגישה לאזור האישי ולאפשר לך את השימוש בו. האזור האישי יאפשר לך לרוב לעיין במידע אישי הנוגע אלייך, המצוי במאגרי המידע של הקבוצה, וכן לבצע פעולות שונות.
בעת הצטרפות לשירותי הקבוצה השונים, לרבות הצטרפות מקוונת: במידה ותבחר להצטרף לאחד מהשירותים שהקבוצה מציעה באתר ו/או באמצעות שירותי הקבוצה, או בעת הגשת בקשה מקוונת, אנו נאסוף את פרטי הזיהוי שלך, פרטים ליצירת קשר עמך, סטטוס תעסוקתי ומשפחתי, פרטי בני משפחתך (ככל והמידע רלוונטי), פרטי מוטב (ככל והמידע רלוונטי) וכל מידע אישי נוסף הדרוש לנו לצורך השלמת ההתקשרות איתך בכלל זאת, אנו עשויים לאסוף מידע ביומטרי, דוגמת צילום פנים, כדי לאמת את זהותך ולעמוד בחובות רגולטוריות שונות ובדיני איסור הלבנת הון – הכל בהתאם לאופי השירות המבוקש.
מינוי מיופה כוח: במידה שאתה מעוניין למנות מיופה כוח לקבלת מידע מחשבונותיך בקבוצה, אנו נאסוף ממך את פרטי הזיהוי שלך, פרטים ליצירת קשר עמך, פרטי זיהוי מיופה הכוח ופרטי הקשר של מיופה הכוח.
הרשמה לקבלת עדכונים, עמודי נחיתה וקמפיינים מקוונים: במידה שאתה מעוניין לקבל עדכונים, הודעות שיווקיות ופרסומים על מוצרים ושירותים שונים מטעם קבוצת אלטשולר שחם, אנו נאסוף ממך את פרטי הזיהוי שלך ופרטים ליצירת קשר עמך, בכדי שנוכל לשגר אליך את המידע כאמור. אנו עשויים לאסוף את המידע כאמור גם באמצעות עמודי נחיתה שונים או טפסים דומים בשירותים מקוונים של צדדים שלישיים, לרבות רשתות חברתיות, יישומונים ואתרים שונים, כדי לאפשר לנציגינו לפנות אלייך או להשיב לפנייתך.
יצירת קשר: במידה שאתה מעוניין ליצור עמנו קשר, בכל נושא, ובאמצעות כל אחת מדרכי יצירת הקשר המפורטות במדיניות זו, נאסוף לרוב את פרטי הזיהוי שלך ופרטים ליצירת קשר עמך, כמו גם מידע ראשוני על אופי פנייתך.
הקלטת שיחות לצורך בקרת שירות: חלק מהשיחות עם מוקדי שירות הלקוחות של הקבוצה עשויות להיות מוקלטות על-ידי לצורכי זיהוי, אימות, פיקוח ובקרה. תוכן השיחות עשוי לכלול מידע אישי.
דרושים: כאשר תפנה אלינו במענה למודעות דרושים שאנו מפרסמים בשירותי הקבוצה, לרוב נאסוף ממך פרטי זיהוי, פרטי יצירת קשר ומידע על ההכשרה המקצועית שלך (קורות חיים, מידע מממליצים וכיו"ב), כדי שנוכל להעריך ולבחון את מועמדותך למשרה הרלבנטית.
אנו נדרשים על-פי דין לדרוש ולשמור מידע מסוים (למשל, צילום של תעודה מזהה), נזקקים למידע אחר כדי לספק שירות, ומבקשים לעיתים מידע נוסף, למשל כדי להתאים לך שירות טוב יותר. למעט היכן שמסירת המידע האישי מקורה בחובה חוקית, אינך חייב למסור לנו את פרטי המידע האישי המתוארים במדיניות זו. מסירתם תלויה בהסכמתך וברצונך החופשי, אך לצורך ההצטרפות והשימוש בשירותי קבוצת אלטשולר שחם באופן המיטבי, אתה מתבקש למסור לקבוצה את פרטי המידע האישי כפי שתתבקש בעת השימוש בשירות הרלבנטי. מסירת מידע שגוי או אי-מסירת מידע האישי שהתבקש וחלה עלינו חובה לדרוש אותו, עלולה לגרום לכך שלא נוכל לספק לך שירות מסוים או בכלל. אי מסירת מידע שמסירתו היא רשות, עלולים לפגוע באיכות השירות הניתן לך, ביכולת להתאים לך שירותים מסוימים וכן לפגוע ביכולת ליצור איתך קשר במידת הצורך.
במידה שאתה מעביר לנו מידע אישי של צדדים שלישיים, כגון בני משפחתך, עובדים, לקוחות וכדומה, עליך ליידע אותם בדבר מסירת פרטיהם לקבוצת אלטשולר שחם ואתה מאשר ומצהיר כי קיבלת את הסכמתם המפורשת למסירת המידע האישי עליהם לצורך שימוש בו בהתאם למדיניות זו.
מידע שאנו אוספים בעת שתשתמש בשירותי הקבוצה
בעת שתבקר בשירותים הדיגיטליים (גם אם אינך לקוח) וכשתשתמש בשירותי הקבוצה, ובפרט בשירותים הדיגיטליים, אנו עשויים לאסוף מידע על נוהגיך ביחס לשימוש בהם, לרבות מידע או תכנים שקראת, העמודים שבהם צפית, שאילתות חיפוש שביצעת, השירותים המקוונים והמדורים שעניינו אותך, תכיפות השימוש בהם, מקום המחשב ונתוני כתובת האינטרנט (IP address) שבאמצעותם ניגשת לשירות, סוג מערכת ההפעלה המשמשת אותך, סוג מכשיר הקצה שברשותך, מזהי מכשיר ייחודיים (כגון Device Ids) ועוד, בהתאם למטרות המפורטות במדיניות הפרטיות של הקבוצה.
אנו עשויים לאסוף מידע תוך כדי הביקור ותוך כדי הזנת פרטים (למשל, בעמודים בהם נבקש פרטי קשר כדי לחזור אליך בהצעות שונות), אף אם לא תשלים את הזנת הפרטים. אלטשולר שחם מסתייעת בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע בקשר עם השימוש בשירותים הדיגיטליים, כגון Firebase Analytics. מידע נרחב על פעילות זו מצוי תחת החלק העוסק ב'עוגיות'(Cookies) במדיניות פרטיות זו להלן.
כיצד אנו משתמשים במידע אישי?
אלטשולר שחם תשתמש בפרטים ובמידע האישי שתמסור, ובפרטים שתאסוף הקבוצה בעת שתשתמש בשירותי הקבוצה, בהתאם להוראות מדיניות זו, מטרות מאגר המידע הרלוונטי של מי מחברות הקבוצה, או לפי הוראות כל דין, בין היתר, למטרות הבאות -
כדי לאפשר לך להשתמש בשירותי הקבוצה, בתכניהם, ובשירותים ובמדורים השונים שהם מציעים, לרבות על מנת לאפשר לך להצטרף לשירותים ולמוצרים השונים הניתנים על ידי קבוצת אלטשולר שחם ולאפשר לקבוצה לספק לך את השירותים והמוצרים הללו, או לבחון את הצטרפותך אליהם;
כדי לזהות אותך או לאמת את זהותך בהתאם לדין ולרגולציה שחלה על הקבוצה, למשל לצורך ההצטרפות לאילו משירותי הקבוצה, או במהלך כניסות חוזרות שלך לאזורים הטעונים הרשמה;
כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם וכן לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים.;
עבור טיוב המידע במאגרי המידע של הקבוצה;
כדי לאפשר לך להתאים את שירותי הקבוצה להעדפותיך היכן שהדבר מתאפשר;
שיווק, פרסום, כולל פרסום מפולח, מותאם אישית ודיוור ישיר – בפלטפורמות השונות של הקבוצה באפליקציות ו/או באתרי אינטרנט ו שאינם קשורים לקבוצה, על שירותים ומוצרים של הקבוצה. מידע נוסף על השימוש במידע לדיוור ישיר מצוי להלן;
כדי לשלוח אליך מעת לעת מידע בדבר שירותי ופעילויות הקבוצה, דברי פרסומות, הודעות בדיוור ישיר, סקרים, עלוני מידע וכיו"ב. מידע כאמור עשוי להיות פרסומי באופיו והוא עשוי להישלח אליך בכתב, באמצעות מסרונים (SMS), הודעות דוא"ל, או בדרך אלקטרונית אחרת, כמפורט בהרחבה בתנאי השימוש באתר הקבוצה או במסמך ההתקשרות הרלבנטי;
ביצוע מחקר ומדידה – כגון פילוחי שוק, מדידת הפעילות, תכנון קמפיינים שיווקיים, קידום מוצרים או שירותים;
ליצירת קשר איתך כשאנחנו סבורים שקיים צורך בכך;
לשם התפעול התקין והפיתוח של שירותי הקבוצה וזיהוי תקלות, לרבות תמיכה טכנית ושירות לקוחות;
כדי לאכוף את הוראות המסמכים המחייבים או מסמך ההתקשרות הרלבנטי, על-מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על-מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשהקבוצה סבורה בתום-לב כי עליה לעשות כן;
אינטרסים עסקיים לגיטימיים של הקבוצה;
לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו, באילו מהמסמכים המחייבים, או במסמך ההתקשרות הרלבנטי.
התאמת שירותי הקבוצה ומדיניות ההשקעה ללקוחות הקבוצה – אלטשולר שחם עשויה להשתמש בפרטים ובמידע האישי שמסרת על-מנת לבחון את התאמת מוצרי ושירותי הקבוצה אלייך וכן על-מנת להציע לך להתאים את מדיניות ההשקעה של למאפייניך האישיים, באופן וולונטרי ובכפוף להסכמתך. לצורך כך, הקבוצה עשויה להשתמש גם במערכות קבלת החלטות מבוססות אלגוריתמים וכלי בינה מלאכותית (AI – Artificial Intelligence).
כדי לסייע בבעיות טכניות (למשל, במקרה בו התחלת אך לא סיימת להזין פרטים (ולא לחצת על "אישור", "שלח" וכו'), או לפנות אליך בהמשך להתעניינותך.
מסירת המידע האישי שלך
מלבד כמפורט במדיניות זו, המידע האישי שתמסור לקבוצה או שהקבוצה תאסוף לא יימסר, יימכר או ישותף עם צדדים שלישיים ללא הסכמתך, אלא במקרים שלהלן -
ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של שירותי הקבוצה - אנו רשאים ועשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים מטעמנו, המסייעים לנו בתפעול שירותי הקבוצה, בניהול עסקי הקבוצה או באספקת השירותים הניתנים לך מטעם מי מחברות הקבוצה, כגון קבלני משנה. צדדים שלישיים אלה רשאים להשתמש במידע האישי שלך ולעבד אותו רק ככל הדרוש לביצוע השירותים שהם מספקים לנו ובהתאם להנחיות הקבוצה, ועליהם לנקוט באמצעי אבטחת מידע על מנת להגן ולשמור בסודיות על המידע האישי שלך;
לדוגמה, ולמען ההמחשה בלבד, אנו נעזרים בשירותי זיהוי ואימות של צד שלישי, המשתמש בכלים ובאמצעי זיהוי ביומטריים בכדי לעמוד בחובות רגולטוריות שונות ודיני איסור הלבנת הון, בכל הנוגע לחלק משירותי הקבוצה ומנגנוני ההצטרפות הדיגיטליים.;
אנו רשאים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים שייפת את כוחם, במסגרת השירותים הניתנים לך מטעם מי מחברות קבוצת אלטשולר שחם או במסגרת התקשרות אחרת שלך עם הקבוצה;
אם תפר את הוראות תנאי השימוש בשירותי הקבוצה, או אילו מהמסמכים המחייבים, או אם תבצע באמצעות שירותי הקבוצה, או בקשר עמם, פעולות הנחזות על ידי הקבוצה כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה;
אם יתקבל בידי הקבוצה צו שיפוטי, או דרישה של רשות המוסמכת לכך, המורה לה למסור את פרטיך או את המידע האישי הנוגע אלייך לצד שלישי או לרשות הרלבנטית;
בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין הקבוצה, אילו מהחברות בה, או מי מטעמן;
בכל מקרה שהקבוצה תסבור כי מסירת המידע האישי נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך, או לגופו או לרכושו של צד שלישי;
למען הסר ספק, חברות הקבוצה רשאיות להעביר ולשתף ביניהן מידע אישי שלך, ובלבד שהן ישתמשו במידע זה רק על-פי הוראות מדיניות זו;
לצורך מסירת ושיתוף מידע עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים בקבוצה וכן עם ספקים, שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי. הקבוצה לא תחשוף בפני גורמים אלה ביודעין את זהותך ללא הסכמתך;
אם הקבוצה, או אילו מהחברות בה, יארגנו את פעילותן או את פעילות אילו משירותי הקבוצה במסגרת אחרת, וכן במקרה שהקבוצה תשנה את המבנה המשפטי שלה, לרבות במקרה בו תעבור פעילות הקבוצה, או חלק ממנה, לצד שלישי – נהיה זכאים להעביר לגוף החדש העתק מן המידע האישי על אודותיך ובלבד שגוף זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות זו;
על-פי בקשתך המפורשת.
היכן נשמר המידע?
המידע שהקבוצה אוספת, או מי מהחברות בה, נשמר במאגרי המידע של אלטשולר שחם, המאוחסנים אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע, שעשויים להימצא גם מחוץ לגבולות ישראל, למעט במידה והדין מחייב לשמור את המידע באופן מקומי. מידע נוסף, כמפורט במדיניות זו, נאסף ונשמר על ידי חברות אחרות (כדוגמת חברות סטטיסטיקה, חברות המספקות שירותי זיהוי ואימות, וכיו"ב). אף הן יכולות לשמור את המידע מחוץ לגבולות המדינה. הסכמתך למדיניות זו, מהווה גם הסכמה לשמירת המידע בחו"ל ולהעברתו מחוץ לגבולות ישראל, כולל במדינות בהן הדין עשוי לספק רמת הגנה פחותה על מידע מזו הנהוגה בדין הישראלי, והכל בהתאם להוראות הדין .
אבטחת מידע
הקבוצה מייחסת חשיבות עליונה לאבטחת המידע במערכותיה. לשם שמירת המידע וההגנה עליו, הקבוצה מפעילה מערכות, יישומים ונהלים לאבטחת המידע, המיועדים למזער את הסיכונים מפני גניבה, פגיעה, אובדן או גישה בלתי מורשית למידע, לרבות מידע אישי. עם זה, אין וודאות שיישומים אלה מבטיחים באופן מוחלט שמידע אישי לא ייחשף או ייגנב ממאגרי המידע. לכן, הקבוצה אינה מתחייבת, ואינך יכול באופן סביר לצפות לכך, שהשירותים ומערכות המידע המשמשות את אלטשולר שחם יהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. בעצם השימוש בשירותי הקבוצה אתה מודע ומסכים למגבלות אלו.
'עוגיות' (Cookies) בשירותים דיגיטליים
אנו משתמשים ב'עוגיות' ואמצעי ניתוח נתונים נוספים בשירותים דיגיטליים של הקבוצה. במסגרת השימוש בשירותי הקבוצה (גם ללא הזדהות אישית כלקוח), ייאסף אודותייך מידע באמצעי איסוף שונים, כולל משואות רשת (Web Beacons), קבצי Pixel ועוגיות .(Cookies) מידע כאמור עשוי לכלול גם מידע על מכשיר הקצה ממנו גלשת (לרבות Device ID), כתובת, IP משך שהייה באתר או בעמוד מסוים, מיקום וכיוצא בזה. ('עוגיה') היא פיסת מידע אשר נשלחת משירותי הקבוצה אל המחשב (או מכשיר קצה אחר כמו טאבלט או טלפון) של המבקר/משתמש ומאוחסנת על מכשיר הקצה שלך. ה-Cookies יכולים להכיל מידע מגוון כדוגמת מידע על הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית בשירות, מהיכן הגעת אל השירות, המידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לשירות, ועוד. השימוש בעוגיה נועד למספר מטרות, בין היתר, לשם מעקב אחרי ביקורים חוזרים בשירותי הקבוצה לצרכי מדידה וסטטיסטיקה, כולל ניתוח אופי השימוש בשירותי הקבוצה ומדידת קמפיינים שיווקיים של הקבוצה. נוסף על כן, המידע שייאסף באמצעות כלים אלו ישמש לצרכים שיווקיים, כולל הצגת מודעות והצעות למוצרים ולשירותים שונים של הקבוצה, כולל מודעות מותאמות אישית, בעת ביקורך בשירותי הקבוצה ו/או באתרים אחרים ברשת. הקבוצה עושה שימוש בעוגיות גם לצורך הצלבת מידע שנאסף אודותייך במסגרת העמודים הכלליים של שירותי הקבוצה (שאינם במסגרת האזור האישי) עם מידע אחר שנאסף עליך בעת שימוש בשירותי הקבוצה, כולל בערוצי תקשורת אופליין, על מנת לזהותך כלקוח של הקבוצה ולצורך לשימושים נוספים, כפי שמפורט בסעיף זה לעיל ובמדיניות פרטיות זו.
חלק מהעוגיות בהן אנו משתמשים בשירותי הקבוצה הן עוגיות שלנו (עוגיות צד ראשון) וחלקן של צדדים שלישיים (עוגיות צד שלישי).
בהקשר זה נציין כי קבוצת אלטשולר שחם משתמשת גם בטכנולוגיות איסוף של צדדים שלישיים, כגון Google , Facebook ו- Taboola ובשירותי הסטטיסטיקה והפרסום המותאם של, LinkedIn, (לרבות מערכת Firebase),Google Taboola , Facebook , X , RTB House ו-Outbrain. במסגרת זאת ולמטרות המפורטות לעיל, קבוצת אלטשולר עשויה להעביר מידע אודותיך לאותם צדדים שלישיים, אשר יעשו בו שימוש למטרותיהם.
צדדים שלישיים כמו Google, Facebook וTaboola יעשו שימוש באמצעי איסוף כמו עוגיות, כדי לאסוף מידע אודותיך מהאתר או האפליקציה של שירותי הקבוצה וממקומות אחרים באינטרנט, למטרותיהם, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם או מסמכים אחרים שעשויים לחול עליך, למשל משום שפתחת אצלם חשבון. ניתן למצוא מידע נוסף על עוגיות והאופן שבו אותם צדדים שלישיים משתמשים במידע שנאסף באמצעותן ו/או במידע שהם מקבלים מקבוצת אלטשולר בעמודים הבאים:
Privacy Policy – Privacy & Terms – Google
Terms of Service for Firebase Services
How Google uses information from sites or apps that use our services – Privacy & Terms – Google
https://help.x.com/en/rules-and-policies/x-cookies
https://www.rtbhouse.com/privacy-notices/personal-data-processing-notice-email-signatures-usa
https://www.outbrain.com/privacy/
https://dsr.outbrain.com/recommendations-settings/home?utm_source=www.outbrain.com%2Fprivacy%2F
אם העדפתך היא כי לא יאוחסנו Cookies על גבי המחשב או מכשיר הקצה שלך, תוכל לשנות את הגדרות הדפדפן או מכשיר הקצה שלך כדי לדחות סוגי Cookies מסוימים, או להסירם באופן ידני. עם זאת, לאחר דחיית ה-Cookies או מחיקתם ממכשיר הקצה, ייתכן ולא תוכל להפיק את מירב התועלת מהשירותים הניתנים לך על ידי קבוצת אלטשולר שחם, או שחלק משירותים אלה לא יהיו זמינים עבורך.
תוכל לעשות שימוש בכלים אוטומטיים על מנת לבצע בחירה בנוגע לשימוש בקוקיות או בכלים אחרים:
Google Analytics Opt-out Browser Add-on Download Page
WebChoices: Digital Advertising Alliance's Consumer Choice Tool for Web US
מאגרי מידע
אתה מסכים כי מידע אשר יימסר על ידך ו/או ייצבר אודותיך, לרבות בקופות חיסכון לילד על שם ילדך, ככל שישנן, יישמר במאגרי המידע של החברות בקבוצת אלטשולר שחם וישמש, בין היתר, לצרכי ניהול, תפעול ושיווק מוצרי ושירותי קבוצת אלטשולר שחם; ניהול וייעול השירות והקשר עם לקוחות; טיוב נתונים, עיבוד והפקת מידע לצרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים; דיוור ישיר; הצעת תכנים ושירותים הניתנים על ידי קבוצת אלטשולר שחם ומסירת המידע לצדדים שלישיים לצורך מימוש המטרות דלעיל או על פי כל דין או הסכמתך המפורשת.
רשתות חברתיות
אלטשולר שחם מעמידה לרשות משתמשי שירותי הקבוצה כלים לשיתוף וקישור תכנים באמצעות רשתות חברתיות ושירותים מקוונים שונים וכן אנו מפנים את המשתמשים לערוצי מדיה חברתית שונים של אלטשולר שחם, כגון העמודים שמפעילה הקבוצה ב- Facebook, YouTube, LinkedIn, Instagram, Twitter ועוד. תשומת ליבך כי השימוש ברשתות חברתיות ושירותים מקוונים כאמור הוא חיצוני ונפרד לשירותי הקבוצה וכפוף לנוהגי הפרטיות של אותם שירותים ולמדיניות הפרטיות של כל שירות כאמור. מדיניות זו אינו חלה על פעילותן של רשתות חברתיות אלה או כל שירות מקוון המופעל על-ידי צד שלישי.
שירותי תקשורת צד ג'
חלק מהשירותים של אלטשולר שחם כרוכים בשימוש בשירותי תקשורת של צדדים שלישיים (כגון: WhatsApp וקישור לאינטרנט של חברת סלולר) (להלן: "שירותי צד ג'"). שירותי צד ג' ניתנים על ידי גופים שאינם חלק מהקבוצה, והקבוצה אינה אחראית לנכונות, לדיוק, לרמת הביצועים או לאיכות של השירותים הניתנים על ידי שירותי צד ג' אלו. הקבוצה לא תהא אחראית לזמינות של שירותי צד ג' או לתוכנם או לפעילויותיהם. ההחלטה אם לעשות שימוש בשירות, הכרוך בשימוש בשירותי צד ג', הינה של המשתמש בלבד ועל אחריותו. בנוסף, השימוש בשירותי צד ג' יהא כפוף לכל מדיניות ותנאי שימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, של שירותי צד ג' הרלוונטיים.
זכות לעיין במידע ותיקון המידע
לפי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב, או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו. אם בעל המאגר סירב, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות שמכוח חוק הגנת הפרטיות על סירוב של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער באופן ובדרך שנקבעו בתקנות הללו.
שים לב כי מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולקבל שירותים מהקבוצה, או לפגוע בשירות שניתן לך. מידע הדרוש לקבוצה לצורך ניהול עסקיה - לרבות תיעוד פעולות שביצעת - יוסיף להישמר על ידי אלטשולר שחם לפי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך. אם בתוך 30 יום לא תקבל הודעה כי המידע שנתבקשה הקבוצה למחוק אכן נמחק לפי סעיף זה, תהיה זכאי לפנות לבית משפט באופן הקבוע בתקנות שמכוח חוק הגנת הפרטיות, כדי שיורה לקבוצה לפעול כאמור.
בנוסף, אם המידע שבמאגרי המידע של הקבוצה משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניה בדיוור ישיר"), כי אז אתה זכאי לפי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך לא ישמש לצורך ביצוע דיוור ישיר. על מנת לבקש כי החברה לא תבצע פניות בדיוור ישיר אליך, אנא פנה ל: DPO@altshul.com. למרות זאת, החברה תהיה רשאית לשלוח לך הודעות תפעוליות ו/או הודעות שהיא רשאית או מחויבת לשלוח לך על פי דין, גם אם סירבת לקבלת דיוור ישיר.
פרטיות קטינים
אלטשולר שחם מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים בשירותי הקבוצה בכלל, אך בפרט על פרטיותם של קטינים. אנו ממליצים להורים ולאפוטרופוסים חוקיים לקחת תפקיד פעיל בפעילויות ובאינטרסים של ילדיהם באינטרנט. הקבוצה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים שגילם קטן מ-18 ללא הסכמה של הורה או אפוטרופוס חוקי לאיסוף ושימוש במידע זה בשירותים הניתנים על ידי הקבוצה או לצורך כל פעילות או שירות שניתן באמצעות אילו מחברות הקבוצה.
שינויים במדיניות זו
הקבוצה רשאית לשנות מעת לעת את תנאיה של מדיניות זו (כפי שהיא רשאית לשנות כל אחד מהמסמכים המחייבים, כמפורט בתנאי השימוש). אם נבצע במדיניות שינויים מהותיים, נפרסם על כך הודעה בעמוד הבית של אתר הקבוצה, או נודיע לך על כך באמצעות פרטי הקשר שמסרת לנו, בהתאם לשיקול דעתנו. אם נבצע שינויים כאמור בהתאם להוראות כל דין, או דרישת רשות מוסמכת - השינויים ייכנסו לתוקף בהתאם להוראות הדין או לדרישה כאמור.
המשך השימוש בכל אחד משירותי הקבוצה לאחר השינוי מהווה הסכמתך למדיניות העדכנית, אך אנחנו עשויים לבקש ממך לאשר את המדיניות העדכנית, או את כלל המסמכים המחייבים או מסמך ההתקשרות הרלבנטי לשירות. אם אינך מסכים עם הנוסח המעודכן של המדיניות, עליך לחדול מלהשתמש בשירות הנוגע בדבר. בכל עת תוכל לעיין במדיניות העדכנית באמצעות לחיצה על הקישור המתאים בשירות הרלבנטי, או באתר הבית של הקבוצה.
פנה אלינו / מסור דיווח על פגיעה בפרטיות
אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה במהלך השימוש באילו משירותי הקבוצה, וכן במידה ויש לך כל שאלה, הצעה, תלונה ועוד בנוגע למדיניות זו או נוהגי הפרטיות של הקבוצה, אנא פנה אלינו באמצעות כל אחת מדרכי יצירת הקשר המפורטות באתר הקבוצה, או בכל אחת מהדרכים הבאות, ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם:
טלפון: 5054* (08:00 – 16:00);
לפניה ישירה לממונה על הגנת הפרטיות ניתן לפנות בדואר-אלקטרוני: DPO@altshul.com;
באמצעות טופס יצירת הקשר המקוון באתר הקבוצה;
דואר: אלטשולר שחם – רחוב הברזל 19א', רמת החייל, תל אביב-יפו 6971026 (יש לציין על גבי המעטפה "לידי ממונה הגנת הפרטיות").
עודכן לאחרונה: 25.5.2025